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巧打四张“差异牌” 南京电信校园营销走差异化之路
2013-09-14 11:19:44 354
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    每年的秋季校园营销都是电信运营商的重头戏。在移动互联网浪潮汹涌的今天,唯有更贴近用户需求的产品、更富有创意的营销手法、更贴心的人性化服务,才能赢得校园客户的青睐。而这一切的基础都来源于“差异化”。在今年的校园迎新工作中,中国电信江苏南京分公司立足市场需求和用户感知,连续打出四张“差异牌”,走出了一条差异化的迎新之路,也为校园营销增添了一抹别样的色彩。

    翼支付:“一元超市”体验支付易

    “翼支付一元超市限时抢购啦,电信用户快来抢购吧!”9月1日10时,在南京大学迎新现场电信服务点,小喇叭里播放着超市优惠购信息,吸引了不少学生。原来,为了让学生更好地了解中国电信翼支付业务,今年南京电信在各大高校的迎新现场都开办了翼支付“一元超市”。凡是在现场下载安装并开通翼支付的同学不仅可当场获赠账户充值券,而且在整点时间还能以一元的优惠价抢购“超市”里的任何产品——小到U盘、卡包,大到台灯、青奥吉祥物等。这种新颖而又实惠的推介方式引起学生极大的兴趣。笔者在迎新现场看到,现场工作人员介绍翼支付功能以及一元优惠购活动详情后,不少学生在“一元超市”前排起了小长队,亲自体验用翼支付抢购的乐趣。

    一位女生在参与抢购活动后告诉笔者:“刚开始的时候是被一元优惠购所吸引,但下载安装了这个应用后发现原来用翼支付就像支付宝一样,可以很方便地购物、缴费,而且还有好多优惠活动,看电影、充话费、买冰淇淋都能打折,这对我们学生来说,确实是既方便又实惠。回去后,我会向周围的同学推荐。”除了迎新现场的“一元超市”,公司还在校园营业厅常态化地布置了翼支付使用专区并不断拓展翼支付商户联盟,迅速扩大翼支付的使用范围,让学生更加充分地体会翼支付的便捷。

    掌上大学:拇指轻点,资讯尽显

    “这是掌上大学业务,在手机上安装这个客户端后,可以看到学校发布的最新公告,查询到你们的课程设置,还能卖二手货,和其他同学分享学习资料,还可以拼车、拼团……”在东南大学迎新现场,ICT业务中心主任夏朝鸣站在一块LED大屏前,向来往的学生讲解着“掌上大学”的最新功能。

    继去年秋季在南京财经大学成功推出“掌上大学”应用后,该应用的负责团队就一直思考着如何完善“掌上大学”的功能。从今年3月开始,ICT业务中心和校园中心成立联合小组,与天翼部落成员多次沟通,了解当下学生最需要、最喜欢的功能,还邀请刚入职的大学生对“掌上大学”的界面设计以及功能提意见。通过深入的市场调研,联合小组成员最终将目光锁定在在线提问、学习资料、跳蚤市场、自由拼团和课程查询五大功能上。经过几个月的开发与反复测试,全新的“掌上大学”终于在今年秋季迎新中闪亮登场。

    好产品万事俱备,还需宣传的东风鼎力相助。在迎新现场,笔者看到,为了让“掌上大学”的功能演示更加直观,ICT业务中心采用与LED屏同屏演示的方式,吸引学生的眼球。好产品加上妙宣传,效果自然不同凡响。仅8月31日和9月1日两天时间,在东大、南大、南理工等9所高校就有2000多名新用户主动下载并激活了“掌上大学”。

    易信:跨网免费,不能抗拒的诱惑

    易信可谓是今年夏天最火热的移动互联网应用之一。在最乐于接受新生事物的高校学生市场,易信的到来,让南京电信差异化校园营销之路变得更加宽阔。

    在各大高校的迎新现场和校园营业厅,都能看到易信的大幅宣传展板或宣传海报,还有LED屏实时展示易信的应用界面,以立体化的宣传方式,提高易信在学生群体中的知晓度。在南理工大学迎新现场,一位正在用手机扫描宣传板上易信链接二维码的男生告诉笔者,易信最吸引他的地方在于能和其他任何号码免费发短信,对他们这些图实惠的学生族来说,确实很划算,现在周围已有不少同学尝试使用易信,有的还建立了班级群、宿舍群,感觉不错。

    在迎新现场一直忙碌的校园中心主任季义流介绍说:“要让学生愿意用,首先自己人要会用、喜欢用。现在我们校园中心的员工都开通了易信,同时还在校园代理商以及天翼部落中推广使用,效果很好。”笔者在迎新现场了解到,各迎新小组都建立了易信群,通过易信随拍随传迎新现场图片,上报迎新成果,分享点滴感悟,在调动大家工作热情的同时,也在无形中体会到易信的便捷。看来,易信这张带有浓重开放色彩的差异牌,打动的已远远不止是学生。

    20M宽带:用速度唤起激情

    “同学,需要办业务吗?坐下来我给您介绍一下吧。”“我想看看宽带。”在迎新现场的电信服务点,不时会听到这样的对话。今年,南京电信全力聚焦校园光网建设,以20M宽带能力为核心,全面改造升级校园宽带网络,进一步提升电信校园宽带的品牌优势。

    今年4月,南京电信的技术人员就开始结合各大高校的网络特点,着手制订光网改造方案,到7月份高校放暑假,就开始全面推进改造工程。今年夏天,南京遭遇罕见的连续高温天气,工程人员顶着酷暑抢工期,在短短50天时间内就基本完成了高校光网改造任务。目前,南京全区有40多所高校具备20M带宽接入能力。

    在迎新现场,笔者发现不少学生对电信的高速宽带业务表现出浓厚兴趣,前来办理业务的学生中很多都选择办理含有12M或20M宽带业务的校园套餐。在南京大学迎新现场,笔者遇到一位新生在母亲的陪同下刚办理完电信校园套餐,她说:“原来在家的时候就是电信宽带的老用户了,现在到了大学自然还是想选择电信的宽带,而且套餐也挺实惠,每个月几十块钱,不仅有20M宽带,还有一台大屏智能手机可以用,我和妈妈都觉得很划算。”事实证明,以高速宽带为依托的组合产品,已逐步赢得了高校学生群体的青睐,这张“差异牌”后续的市场表现值得期待。



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